Гарантийные обязательства

Поддержка

При заключении договоров с магазинами, установочными центрами, автосалонами, торгующими организациями, компания Alarm Trade руководствуется условиями этих договоров.

Во всех остальных случаях стандартными условиями являются:

Изготовитель гарантирует соответствие системы противоугонной сигнализации (изделие, СПС) требованиям ТУ при соблюдении условий эксплуатации, монтажа, хранения, транспортирования, указанных в руководстве по эксплуатации.

Изделие было принято ОТК предприятия – изготовителя.

Изделие должно использоваться только в соответствии с инструкцией по эксплуатации и установке. СПС подлежит только профессиональной установке в сертифицированных установочных центрах. Установщик СПС обязан заполнить свидетельство установки, прилагаемое в комплекте к СПС.

Вышедшие из строя в течение гарантийного срока эксплуатации по вине завода-изготовителя составные устройства СПС подлежат замене или ремонту силами установщика (предприятия-изготовителя или организации, осуществляющих комплексное обслуживание).

Потребитель лишается права на гарантийное обслуживание в следующих случаях:

• по истечении срока гарантии;
• при нарушении правил монтажа, эксплуатации, транспортирования и хранения;
• при наличии механических повреждений наружных деталей СПС после момента продажи, включая воздействие огня, аварии, попадания внутрь агрессивных жидкостей и воды, небрежного обращения;
• при наличии повреждений в результате неправильной настройки или регулировки;
• при замене составных устройств СПС на устройства, не рекомендованные производителем;
• если нарушено пломбирование предприятия – изготовителя;
• если отсутствует заполненное должным образом свидетельство установки или гарантийный талон.
• Гарантийный срок службы- 36 месяцев года со дня продажи,
• Гарантия не распространяется на элементы питания брелоков (меток), имеющих естественно ограниченный срок годности..
• Ремонт и обслуживание системы по завершении гарантийного срока осуществляется за счет
• потребителя или по индивидуальной договоренности между поставщиком / продавцом и потребителем.
• Официальный срок службы изделия составляет 60 месяцев со дня изготовления.

Ремонт и обслуживание СПС с истекшим гарантийным сроком осуществляется за счет средств потребителя по отдельным договорам между поставщиком/установщиком и потребителем.

Неисправные детали, которые были заменены в случае гарантийного ремонта, являются собственностью предприятия производителя (установщика).

Гарантийные сроки эксплуатации изделий, которые имеют свой естественно ограниченный срок службы (аккумуляторы, элементы питания и т.п.) определяются соответствующими предприятиями-изготовителями.